Política de Privacidade
da 57sbet
Saiba exatamente quais dados pessoais a 57sbet coleta, como os utiliza, com quem os compartilha e quais são os seus direitos como titular de dados, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
A 57sbet respeita e protege a privacidade de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis. Ao utilizar nossa plataforma, você confirma ter lido e compreendido este documento.
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados Coletados
- 3. Finalidade do Tratamento
- 4. Base Legal (LGPD)
- 5. Compartilhamento
- 6. Retenção e Exclusão
- 7. Segurança dos Dados
- 8. Seus Direitos (LGPD)
- 9. Cookies e Rastreamento
- 10. Menores de Idade
- 11. Transferência Internacional
- 12. Encarregado (DPO)
- 13. Alterações desta Política
- 14. Contato e ANPD
1 Identificação do Controlador dos Dados
Nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD, o Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 57sbet é a pessoa jurídica operadora do site https://57sbet.cam, doravante denominada simplesmente "57sbet", "nós", "nos" ou "nossa".
O canal oficial para exercício dos direitos dos titulares e para quaisquer comunicações relativas à privacidade é o endereço de e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 57sbet, independentemente do dispositivo utilizado (computador, smartphone ou tablet) ou do canal de acesso (navegador web, aplicativo móvel, se disponível).
2 Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
Ao criar uma conta e utilizar a plataforma 57sbet, o Usuário fornece voluntariamente as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
- Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, município, estado e CEP (comprovante de residência);
- Dados biométricos limitados: foto selfie para verificação de vivacidade durante o processo KYC;
- Dados financeiros: chave Pix (CPF/e-mail/telefone/chave aleatória), dados bancários para TED/DOC, informações de carteira digital (Mercado Pago, PicPay), exclusivamente para processamento de depósitos e saques;
- Dados de comunicações: conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente, incluindo chat ao vivo e e-mail.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao acessar a plataforma 57sbet, coletamos automaticamente determinados dados técnicos e de uso, incluindo:
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de dispositivo | Endereço IP, sistema operacional, tipo e versão do navegador, resolução de tela | Segurança, prevenção a fraudes |
| Dados de navegação | Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, fluxo de navegação | Análise de uso e melhoria da plataforma |
| Dados de geolocalização | País e estado aproximado com base no endereço IP | Cumprimento de restrições geográficas |
| Dados de transação | Histórico de depósitos, saques, apostas, jogos acessados, valores apostados | Prestação do serviço, PLD/CFT, KYC |
| Cookies e tecnologias similares | Identificadores de sessão, preferências do usuário | Funcionalidade, personalização, análise |
2.3 Dados de terceiros
Em determinadas situações, podemos receber dados pessoais de fontes externas, como provedores de verificação de identidade (bureaux de crédito e bases governamentais para validação de CPF), processadores de pagamento e prestadores de serviços de prevenção à fraude, desde que observados os limites legais aplicáveis.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
A 57sbet utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, em estrito respeito ao princípio da necessidade previsto no art. 6º, III, da LGPD:
- Prestação dos serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos e apostas esportivas, atendimento ao cliente;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação do cliente impostas pela Lei 14.790/2023, SPA e normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
- Prevenção à fraude e segurança: detecção, investigação e prevenção de atividades suspeitas, uso indevido da plataforma, múltiplas contas e abuso de bônus;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: reporte a autoridades competentes (Receita Federal, COAF, SPA/Ministério da Fazenda) quando exigido por lei;
- Comunicações operacionais: envio de notificações sobre transações, alterações na conta, atualizações de política e informações de segurança;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma — exclusivamente com o consentimento prévio do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento;
- Melhoria da plataforma: análise de dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência, desempenho e funcionalidades da 57sbet;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação proativa de comportamentos de risco e acionamento de ferramentas de proteção.
4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 57sbet possui amparo em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º (dados pessoais comuns) e art. 11 (dados pessoais sensíveis) da LGPD, conforme detalhado abaixo:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) e PLD/CFT | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e segurança | Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) |
| Comunicações operacionais essenciais | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Marketing e promoções | Consentimento do titular (art. 7º, I) |
| Análise e melhoria da plataforma | Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX) |
| Reporte a autoridades competentes | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Verificação biométrica (selfie — KYC) | Consentimento e obrigação legal (art. 11, I e II, a) |
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 57sbet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas situações abaixo, sempre com fundamento legal adequado:
- Provedores de tecnologia e infraestrutura: empresas que nos prestam serviços de hospedagem em nuvem, processamento de dados, sistemas antifraude e ferramentas de análise, atuando como operadores nos termos da LGPD, vinculados por contratos que impõem obrigações equivalentes de proteção de dados;
- Provedores de pagamento: processadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos para TED/DOC e demais parceiros financeiros, na medida estritamente necessária para a execução das transações solicitadas pelo Usuário;
- Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em validação de CPF, verificação de documentos e análise de risco, utilizadas durante o processo KYC;
- Fornecedores de jogos: provedores certificados como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt e outros, que podem receber dados técnicos mínimos necessários para o funcionamento dos jogos (identificador anônimo de sessão, não dados de identificação pessoal);
- Autoridades públicas: Receita Federal do Brasil, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Polícia Federal e demais autoridades competentes, quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória;
- Assessores jurídicos e auditores: profissionais vinculados por sigilo profissional, na medida necessária para a defesa de direitos da 57sbet em processos judiciais ou administrativos.
Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da 57sbet são contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política de Privacidade.
6 Retenção e Exclusão de Dados
A 57sbet retém os dados pessoais pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais obrigatórios aplicáveis ao setor de apostas e serviços financeiros no Brasil:
- Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e com as normas da SPA;
- Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência do COAF e da Receita Federal do Brasil;
- Dados de comunicações de suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento da interação;
- Dados de navegação e logs técnicos: retidos por no máximo 6 (seis) meses, salvo quando necessários para investigações de segurança em andamento;
- Dados de marketing (com consentimento): mantidos enquanto o consentimento estiver vigente ou até solicitação de revogação pelo Usuário.
Após o decurso dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular, conforme determina o art. 16 da LGPD.
7 Segurança dos Dados Pessoais
A 57sbet adota medidas técnicas e administrativas de segurança da informação adequadas para proteger os dados pessoais de seus usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado, em conformidade com o art. 46 da LGPD.
7.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 57sbet;
- Armazenamento de senhas com algoritmos de hash criptográfico (bcrypt ou equivalente) — nunca em texto puro;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC), com princípio do mínimo privilégio para colaboradores internos;
- Monitoramento contínuo de segurança, sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e análise de logs em tempo real;
- Backups criptografados em múltiplos locais geograficamente distribuídos;
- Testes periódicos de segurança (pentest) e avaliações de vulnerabilidade.
7.2 Medidas Administrativas
- Treinamentos periódicos de segurança e privacidade para todos os colaboradores;
- Política interna de acesso a dados, com registro de acessos auditáveis;
- Contratos de confidencialidade com todos os prestadores de serviço que manuseiam dados pessoais;
- Plano de resposta a incidentes de segurança, incluindo procedimentos de notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 57sbet comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando cabível, aos próprios titulares afetados, no prazo de até 72 horas após a ciência do incidente, conforme o art. 48 da LGPD.
8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, todo titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos junto à 57sbet a qualquer momento, gratuitamente, mediante solicitação ao endereço [email protected]:
Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta na 57sbet.
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, observados os prazos legais de retenção obrigatória.
Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: comunicações de marketing), sem prejuízo do que já foi realizado.
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
Ser informado sobre quais entidades públicas e privadas receberam seus dados pessoais da 57sbet.
O prazo para resposta a solicitações de direitos é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa fundamentada. A 57sbet poderá solicitar verificação de identidade antes de atender à solicitação, como medida de segurança.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
9.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário quando ele acessa a plataforma 57sbet. Eles permitem que a plataforma reconheça o dispositivo em visitas subsequentes, mantenha sessões ativas e colete informações sobre o comportamento de navegação.
9.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer a experiência de uso;
- Cookies de desempenho: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma, utilizadas para identificar problemas técnicos e melhorar o desempenho;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma selecionado e configurações de conta, para personalizar a experiência;
- Cookies analíticos: utilizados para medir o alcance e o engajamento da plataforma mediante ferramentas de análise de terceiros. Os dados são anonimizados antes da análise.
9.3 Controle de Cookies
O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma. Cookies de terceiros (analíticos) podem ser desativados sem impacto na utilização dos serviços da 57sbet.
10 Proteção de Menores de Idade
A plataforma 57sbet é estritamente destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. A verificação de CPF durante o processo KYC é o principal mecanismo que utilizamos para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços.
Caso a 57sbet tome conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, adotará as seguintes medidas de forma imediata: (i) suspensão preventiva da conta; (ii) eliminação de todos os dados pessoais do menor; (iii) devolução de eventuais saldos financeiros ao responsável legal, mediante verificação; (iv) bloqueio permanente do CPF identificado como pertencente a menor de idade.
Responsáveis legais que identificarem que um menor sob sua guarda criou uma conta na 57sbet devem nos contatar imediatamente pelo e-mail [email protected].
11 Transferência Internacional de Dados
Em virtude da natureza global de determinados provedores de tecnologia e jogos parceiros da 57sbet, pode ocorrer transferência de dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 57sbet garante que:
- A transferência ocorrerá exclusivamente para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD (art. 33, I, LGPD); ou
- O receptor dos dados apresente garantias de cumprimento dos princípios e direitos de proteção de dados previstos na LGPD, mediante cláusulas contratuais específicas de proteção de dados (art. 33, II, LGPD); ou
- A transferência seja necessária para a execução de contrato com o titular (art. 33, V, LGPD).
O Usuário pode solicitar informações específicas sobre os países para os quais seus dados são transferidos mediante contato com nosso encarregado de proteção de dados.
12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 57sbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Receber e atender comunicações dos titulares de dados sobre o exercício de seus direitos previstos na LGPD;
- Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e adotar as providências cabíveis;
- Orientar os colaboradores e prestadores de serviço da 57sbet sobre as práticas de proteção de dados a serem adotadas;
- Executar as demais atribuições definidas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares.
O canal oficial de contato com o Encarregado de Proteção de Dados da 57sbet é o endereço de e-mail: [email protected] — com o assunto "DPO – Proteção de Dados".
13 Alterações desta Política de Privacidade
A 57sbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável, nas funcionalidades da plataforma ou nas orientações da ANPD. A data de vigência da versão atual está indicada no início deste documento e no campo "Última atualização".
Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma 57sbet com antecedência razoável, quando possível. A continuidade do uso dos serviços após a publicação das alterações implicará aceitação da nova versão da Política de Privacidade.
Recomendamos que o Usuário revise esta Política periodicamente. O histórico de versões anteriores pode ser solicitado ao nosso Encarregado de Proteção de Dados.
14 Contato, ANPD e Resolução de Conflitos
14.1 Contato com a 57sbet
Para exercer seus direitos de titular, apresentar dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais pela 57sbet, entre em contato por:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma 57sbet, 24 horas por dia
- Assunto recomendado para questões de privacidade: "LGPD – [Tipo de Solicitação]"
14.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso o Usuário considere que suas solicitações relativas aos direitos previstos na LGPD não foram atendidas de forma satisfatória pela 57sbet, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, nos termos do art. 18, § 1º, da referida lei.
Informações sobre como entrar em contato com a ANPD estão disponíveis no site oficial do órgão, vinculado à Presidência da República do Brasil.
A 57sbet está comprometida com a total conformidade com a LGPD e com a construção de uma relação de transparência e confiança com todos os seus usuários. Tratamos cada solicitação de exercício de direitos com seriedade e respondemos dentro dos prazos legais.
Privacidade na Prática na 57sbet
Estes são os pilares concretos que sustentam nossa política de privacidade no dia a dia da plataforma.
Todos os processos de coleta, tratamento e armazenamento de dados da 57sbet foram desenhados com a LGPD (Lei 13.709/2018) como referência central, garantindo seus direitos como titular.
Todas as transações e comunicações entre seu dispositivo e a plataforma 57sbet são protegidas por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por bancos e fintechs brasileiras.
A 57sbet possui Encarregado de Proteção de Dados (DPO) formalmente designado, responsável por garantir o cumprimento da LGPD e atender solicitações dos titulares de dados.
Você controla o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento. Revogação imediata, sem burocracia, via e-mail ou diretamente nas configurações da sua conta 57sbet.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade — princípio da necessidade da LGPD. Nenhum dado é coletado por conveniência ou para fins que não beneficiem diretamente a prestação do serviço.
Em caso de incidente de segurança com risco relevante, a 57sbet notificará a ANPD e os titulares afetados em até 72 horas — cumprindo rigorosamente o art. 48 da LGPD.
Tem Dúvidas sobre sua Privacidade?
Nossa equipe está disponível 24h para responder qualquer questão sobre privacidade, proteção de dados e seus direitos como titular na 57sbet.